Condiciones generales para el uso de nuestros servicios
El presente sitio web www.viajesya.online es propiedad y está operado por ViajesYa Digital S.A. de C.V., sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio fiscal en Av. Insurgentes Sur 1602, Piso 8, Col. Crédito Constructor, C.P. 03940, Ciudad de México, CDMX. RFC: VYD190620KL4. Registro Nacional de Turismo: SECTUR-04-19-8765.
ViajesYa opera como plataforma digital de intermediación para la venta de boletos de avión, ofreciendo:
El usuario selecciona el vuelo deseado, proporciona los datos de los pasajeros y completa el pago. Una vez confirmado el pago, se emite el boleto electrónico y se envía la confirmación al correo registrado.
Es obligación del usuario ingresar los datos exactamente como aparecen en su identificación oficial o pasaporte. ViajesYa no se responsabiliza por errores en los datos proporcionados por el usuario.
Aceptamos: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, SPEI, depósito bancario, y pago en efectivo en OXXO y 7-Eleven. Las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago certificadas PCI DSS.
Los precios mostrados incluyen impuestos y tasas aeroportuarias. Las tarifas son dinámicas y están sujetas a disponibilidad en tiempo real. ViajesYa no cobra comisiones adicionales al precio mostrado al momento de la búsqueda.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 15 días hábiles. En caso de pago en efectivo, el reembolso se realiza mediante transferencia bancaria.
Las políticas de equipaje son determinadas por cada aerolínea operadora. La información de equipaje incluido se muestra durante el proceso de compra. ViajesYa no se hace responsable por cambios en las políticas de equipaje de las aerolíneas.
ViajesYa actúa exclusivamente como intermediario entre el usuario y las aerolíneas. No somos responsables de retrasos, cancelaciones, overbooking o cualquier incidencia operativa de las aerolíneas. En tales casos, aplican las políticas de la aerolínea operadora.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP).
Estos Términos se rigen por la legislación mexicana. Las controversias serán sometidas a los tribunales competentes de la Ciudad de México, CDMX.